استاندارد مدیریت بحران راهنما و اجرای مناسب

Standard Crisis Management Its Suitable Performance & Guide

کتاب استاندارد مدیریت بحران راهنما و اجرای مناسب ، به منظور راهنمایی مدیران ارشد و عالی مسئول ، که در شکل دهی ، مدیریت و توسعه ی توانایی مدیریت بحران سازمان نقش دارند تدوین شده که به آن ها رویکردهایی برای تشخیص و فهم معضلات و چالش های مدیریت بحران از دیدگاه راهبردی ارایه می نماید . به علاوه این استاندارد مدیریت بحران راهنما و اجرای مناسب ، ارزیابی تاثیر آن ها در سازمان و برداشتن گام های کاربردی برای توسعه ی توانایی مدیریت بحران سازمان را به خوبی فراهم می نماید .

از طرفی استاندارد مدیریت بحران راهنما و اجرای مناسب ، برای سازمان هایی که با اجرا ، حفظ و بررسی روند مربوط به توانایی مدیریت بحران نیز ارتباط دارند ، مفید است . افرادی که به عنوان مدیران اجرایی تحت دستورات ، سیاست ها و راهنمایی های اتخاذ شده توسط مدیران ارشد آن ها فعالیت می نمایند .

فهرست مطالب کتاب استاندارد مدیریت بحران راهنما و اجرای مناسب

۱ . هدف و دامنه ی کاربرد

۲ . اصطلاحات و تعاریف

تداوم کسب و کار Business Continuity

مدیریت تداوم کسب

تصویر مشترک اطلاعات تشخیص داده شده

قالب Context

بحران Crisis

سازمان مطلع از بحران Crisis-Aware Organization

تمرین ( رزمایش ) Exercise

بررسی بینش فکری Horizon Scanning

حادثه Incident

بیانیه Invocation

مدیریت معضلات Issue Managment

شناخت وضعیت Situational Awareness

مدیریت عالی Top Management

۳ . تشخیص بحران ( بحران در یک نگاه )

بحران چیست ؟

رابطه بین حوادث و بحران ها ، ساختار و پیچیدگی

ویژگی های عمومی بحران

درک ریشه های بالقوه ی بحران ها

بحران های ناگهانی و تدریجی

چگونه سازمان ها درمقابله با بحران ها آسیب پذیر می شوند ؟

چگونه بحران ها به تدریج در درون سازمان ها به وجود می آید ؟

دست یابی به سطوح بالایی از انعطاف در شرایط بحران

موانع احتمالی در حصول به موفقیت در شرایط بحران

۴ . بهبود توانایی مدیریت بحران

چارچوب مدیریت بحران

توانایی مدیریت بحران

سیاست گذاری و مسیردهی سازمان در شرایط بحران

شناسایی نقش ها و وظایف مدیران در شرایط بحران

ایجاد ساختارها و فرآیندهای مدیریت بحران

مدیریت اطلاعات

آگاهی از وضعیت

شکل مشترک اطلاعات تشخیص داده شده ( CRIP)

حمایت از تصمیم گیران در شرایط بحران

مواجهه با دو راهی های دشوار ناشی از بحران

۵ . برنامه ریزی و آمادگی برای واکنش در برابر بحران و بازسازی دوباره بعد از بحران ایجاد شده

طرح مدیریت بحران

عناصر کلیدی طرح

عوامل سازمان دهی

فعالیت های تیم مدیریت بحران

رهبری

تصمیمات در جریان بحران – ویژگی های کلیدی

مواجهه با افراد

حرکت به سمت بازسازی بحران

۶ . رو ش های ارتباط ها پس از بحران

راهبرد ارتباط

ساختار رسمی و غیررسمی ارتباطات

برنامه ریزی برای ارتباط

روش های ارتباطی

موانع ارتباط موثر پس از بحران

۷ . ارزیابی توان مندی مدیریت بحران

آموزش

ملاحظاتی برای طراحی و تمرین ها

سازمان مطلع از بحران

کتاب استاندارد مدیریت بحران ۷۱ صفحه ، قطع جیبی، جلد شمیز 

نویسنده : شورای نویسندگان

انتشارات : علم آفرین