ارتباط موثر و کادر درمانی با بیمار

دکتر «مژگان السادات هاشمی فشارکی »

** ارتباط موثر و کادر درمانی با بیمار 

دکتر «مژگان السادات فشارکی هاشمی» فوق تخصص درمان نازایی زنان، دلیل موفقیت این مرکز درمانی را استفاده از بهترین تجهیزات و وسایل دانسته و می گوید: میزان درمان زوج های نابارور ما با مراکز خارجی تقریبا برابر است. وی تاکید می کند، یکی از اصولی که ما در مرکز درمان رویش به آن اعتقاد داریم، ارتباط مناسب پزشکان با زوج های نابارور است. دکتر هاشمی که در مراکز ناباروری خصوصی نیز مشغول به کار است، ادامه می دهد: در این مرکز، یک پزشک در همه مراحل درمان با بیمار همراه و با زوجین در ارتباط است. وی می افزاید: تمرکز یک پزشک برای زوج نابارور سبب شده، نتایج بهتری کسب شود. دکتر هاشمی با بیان اینکه هزینه یک دوره از مراحل درمان ناباروری حدود 5.1 تا چهار میلیون تومان است، می گوید: البته ممکن است برای یک زوج، درمان یک دوره موفقیت آمیز نبوده و نیاز باشد، زوجین برای فرزنددارشدن دوره ها درمانی دیگر را طی کنند. این پزشک متخصص نازایی با بیان اینکه بسیاری از این افراد توانایی پرداخت کامل این هزینه ها ندارند، ادامه می دهد: متاسفانه بیمه های درمانی از پرداخت کامل این هزینه ها طفره می روند. ایرنا - سنجش شاخص ھای عملی اعتلای اخلاق پزشکی در مجتمع درمانی ھلال 2019/27/2 http://www.irna.ir/fa/NewsPrint.aspx?ID=81271289 3/5 وی همچنین می افزاید: بیمه ها درمانی برای این پرداخت حداقلی، شرایط سختی را وضع کردند که نیاز به توجه بیشتر دولت است. این پزشک متخصص درپاسخ به این سووال که وقتی طی درمان، زوجی در این مرکز باردار می شود، چه احساسی دارید، می گوید: راستش را بخواهید من اینجا از بارداری بیمارانم بیشتر از بارداری خواهرم، خوشحال می شوم.

http://www.irna.ir/fa/NewsPrint.aspx?ID=81271289

سنجش شاخص های عملی اعتلای اخلاق پزشکی در مجتمع درمانی هلال تهران - ایرنا - احیا و اعتلای اخلاق و فرهنگ پزشکی کشور را می توان تنها یکی از اهداف جمعیت هلال احمر جمهوری اسلامی ایران دانست و نمود چنین هدفی را می توان با سنجش شاخصه های بهداشتی، درمانی و اخلاقی مجتمع دارویی و درمانی هلال که به صورت وقفی و با سرمایه گذاری این جمعیت راه اندازی شده، دریافت. 14:58 - 22/05/1393 :خبر تاریخ | 81271289 :خبر کد یکی از دغدغه های مهم بیماران، توجه به اهمیت رعایت اخلاق و فرهنگ انسان دوستی در مراکز درمانی کشور است که کمابیش در مراکز درمانی رعایت می شود. اما دید عامه مردم این است که چنین خدماتی از قبیل احترام به بیمار، رعایت حریم شخصی وی و یا همراهی از سوی پزشکان تنها در مراکز خصوصی و با ارائه هزینه های گزاف درمانی قابل دریافت است. ارتباط مناسب، همراهی صمیمانه و پاسخگویی کادر درمانی در مراکز پزشکی، بطور مسلم تاثیر بسزایی در تسریع مراحل درمان شخص دارد. اما در بسیاری از موارد، چنین نیازهایی نادیده گرفته شده و رابطه مناسبی میان پزشک و کادر درمانی این مراکز با بیماران برقرار نمی شود. یکی از راه حل های این معضل، ارائه و رعایت منشورهای اخلاقی در چنین مراکزی است. در پی سنجش میزان اهمیت دهی و ارائه چنین منشورهای اخلاقی در مراکز پزشکی، به مجتمع دارویی و درمانی هلال که با سرمایه گذاری مستقیم جمعیت هلال احمر جمهوری اسلامی ایران شکل گرفته است، سری زدیم. مسوولان این مرکز بر این باورند که با اهمیت به اخلاق مداری و احترام به بیمار، رضایت مراجعان خود را فراهم آورده اند. ** قدم اول: پاسخگویی به مراجعین در ابتدای بازدید، پس از ورود به بخش بستری، صدای آه و ناله از اتاق یکی از بیماران، همه را به آن سمت کشاند. دکتر «مسعود حبیبی» مدیرعامل مجتمع دارویی و درمانی هلال، به داخل اتاق رفت و مطلع شد که همراهان بیمار از جابجایی ساعت ایرنا - سنجش شاخص ھای عملی اعتلای اخلاق پزشکی در مجتمع درمانی ھلال 2019/27/2 http://www.irna.ir/fa/NewsPrint.aspx?ID=81271289 2/5 عمل ناراضی هستند. گرچه دیگر نمی شد تغییری در شرایط ایجاد کرد، اما پاسخگویی مسوولان و بیان علل این جابجایی موجب رضایت نسبی و آرامش خانواده بیمار شد. ** پسر مردادی، نخستین ثمره بخش درمان ناباروری است یکی از بخش های دیگر این مجتمع، مرکز درمان ناباروری است این مرکز تازه تاسیس با همکاری پژوهشگاه درمان رویش شروع به فعالیت کرده است. نخستین موضوعی که هر فردی دوست دارد از آن مطلع شود، ثمره فعالیت های این مرکز است، یعنی به دنیا آمدن نوزاد از مادری که سال ها آرزوی داشتن فرزندی را داشته است. دکتر «لیلا سعیدی» متخصص جراح زنان و زایمان با هیجان و خوشحالی بسیاری پاسخ سووال را داد: پسر است و این ماه به دنیا می آید. سعیدی همان لحظه با این مادر تماس گرفت، و از او خواست برای آخرین ویزیت از چالوس به تهران بیاید. ** ارتباط موثر و کادر درمانی با بیمار دکتر «مژگان السادات فشارکی هاشمی» فوق تخصص درمان نازایی زنان، دلیل موفقیت این مرکز درمانی را استفاده از بهترین تجهیزات و وسایل دانسته و می گوید: میزان درمان زوج های نابارور ما با مراکز خارجی تقریبا برابر است. وی تاکید می کند، یکی از اصولی که ما در مرکز درمان رویش به آن اعتقاد داریم، ارتباط مناسب پزشکان با زوج های نابارور است. دکتر هاشمی که در مراکز ناباروری خصوصی نیز مشغول به کار است، ادامه می دهد: در این مرکز، یک پزشک در همه مراحل درمان با بیمار همراه و با زوجین در ارتباط است. وی می افزاید: تمرکز یک پزشک برای زوج نابارور سبب شده، نتایج بهتری کسب شود. دکتر هاشمی با بیان اینکه هزینه یک دوره از مراحل درمان ناباروری حدود 5.1 تا چهار میلیون تومان است، می گوید: البته ممکن است برای یک زوج، درمان یک دوره موفقیت آمیز نبوده و نیاز باشد، زوجین برای فرزنددارشدن دوره ها درمانی دیگر را طی کنند. این پزشک متخصص نازایی با بیان اینکه بسیاری از این افراد توانایی پرداخت کامل این هزینه ها ندارند، ادامه می دهد: متاسفانه بیمه های درمانی از پرداخت کامل این هزینه ها طفره می روند. ایرنا - سنجش شاخص ھای عملی اعتلای اخلاق پزشکی در مجتمع درمانی ھلال 2019/27/2 http://www.irna.ir/fa/NewsPrint.aspx?ID=81271289 3/5 وی همچنین می افزاید: بیمه ها درمانی برای این پرداخت حداقلی، شرایط سختی را وضع کردند که نیاز به توجه بیشتر دولت است. این پزشک متخصص درپاسخ به این سووال که وقتی طی درمان، زوجی در این مرکز باردار می شود، چه احساسی دارید، می گوید: راستش را بخواهید من اینجا از بارداری بیمارانم بیشتر از بارداری خواهرم، خوشحال می شوم. ** کمک به گروهی که پرچم فرزندار شدن را افراشته اند مدیر مرکز درمان ناباروری رویش مجتمع دارویی و درمانی هلال با اشاره به هزینه زیاد درمان ناباروری در کشور می گوید: هزینه یک دوره درمان ناباروی در کشور برای مردم ما زیاد است که متاسفانه شرکت های بیمه تمام آن را تقبل نمی کنند. دکتر «حمید چویینه» با اشاره به سیاست ها کلی نظام درباره افزایش جمعیت می افزاید: وجود سه میلیون زوج نابارور در ایران مانند سرمایه گذاری در زمین بکری است که تنها نیازمند بذر است. وی ادامه می دهد: در صورت بارداری این زوج هایی که سال ها در آرزوی فرزند هستند، بسیاری از بحران ها و طلاق ها در جامعه کاهش پیدا می کند. دکتر چوبینه همچنین درباره هزینه درمان ناباروری در اروپا و آمریکا می گوید: این هزینه در آمریکا حدود 25 هزار دلار و در ترکیه حدود 12 تا 17 هزار دلار است اما در ایران بسیار کمتر است. متخصص بیولوژی تولید مثل، یکی از ظرفیت های مرکز درمان ناباروری رویش را پذیرش بیماران خارجی در این مرکز عنوان کرده و ادامه می دهد: با امکان توریسم درمانی می توانیم مقادیر زیادی ارز به کشور بیاوریم. ** مرکز درمان ناباروری رویش، «رویان 2 «است متخصص جنین شناس مرکز رویش مجتمع دارویی و درمانی هلال نیز این مرکز را حاصل همکاری مشترک میان پژوهشگاه درمان ناباروری رویان و هلال احمر دانسته و می افزاید: این مجموعه درمانی حاصل دو دهه تجربیات درمانی پژوهشگاه رویان و تجهیزات و امکانات هلال احمر است. دکتر «عبدالحسین شاه وردی» درباه ظرفیت ها و امکانات جمعیت هلال احمر و گستردگی جمعیت هلال احمر در همه استان ها کشور و حتی برخی کشورهای خارجی می گوید: زوج های نابارور در همه استان ها کشور با مراجعه به ادارات هلال احمر و تشخیص ابتدایی می توانند به مرکز درمان ناباروری رویش مراجعه کنند و از خدمات این مرکز بهره ببرند. وی با بیان اینکه این مجموعه مدت زمان کوتاهی است که افتتاح شده، می افزاید: تجهیزات پیشرفته، حضور متخصصان و کادر درمانی حرفه ای و فضای بسیار مناسب، امکان خوبی را برای ارائه خدمت به مردم مهیا کرده است. دکتر شاه وردی که سمت معاون پژوهشی و آموزشی پژوهشگاه رویان را نیز برعهده دارد، در پاسخ به این سووال که برخی می ایرنا - سنجش شاخص ھای عملی اعتلای اخلاق پزشکی در مجتمع درمانی ھلال 2019/27/2 http://www.irna.ir/fa/NewsPrint.aspx?ID=81271289 4/5 گویند، این مرکز عملکرد و نتایج بهتری از رویان دارد، تصریح می کند: اینجا «رویان 2 «است و تنها با عنوان مرکز رویش فعالیت می کند. ** اصول صلیب سرخ در مجتمع دارویی و درمانی هلال وقتی از یکی از پزشکان این مجموعه در مورد اصوف مجتمع دارویی و درمانی هلال سووال شد، وی با اعتماد کامل گفت: اصول صلیب سرخ، اصول تمام بخش ها مجتمع دارویی درمانی هلال است، که سرلوحه همه کارکنان این مجموعه است. دکتر هاشمی می گوید: در این مرکز، پزشکان، متعهد به رعایت اخلاق فردی با بیمار هستند و این دلیل اصلی موفقیت این مجموعه است. یکی دیگر از پزشکان این مجموعه می افزاید: نه تنها پزشکان این مرکز درمانی و کادر درمانی، بلکه دیگر کارکنان این مرکز، رعایت ادب و اخلاق و خوش خلقی با بیمار را سرلوحه کار خود می دانند. وی دلیل این اتفاق را پیگیری اهداف صلیب سرخ و هلال احمر که همانا نوع دوستی و کاهش آلام بشری دانسته و می گوید: این مجموعه نیز چون از مجموعه درمانی هلال احمر است، دارای خصوصیات و اهداف صلیب سرخ است. ** وجود حس خدمت در بین کادر درمانی یکی از پرستاران بخش پوست و مو مجتمع دارویی و درمانی هلال نیز به خبرنگار ایرنا درخصوص مشخصه اصلی این مرکز درمانی می گوید: نمی توانم بگویم وجود تجهیزات و پزشکان زبردست مشخصه اصلی این مجموعه است، زیرا بسیاری از مراکز پوست ومو در کشور دارای پزشکان متخصص و تجهیزات حرفه ای هستند. وی تاکید می کند: رعایت حقوق بیمار و وجود حس خدمت در میان همه کارکنان این مرکز درمانی، مشخصه متمایز کننده این مرکز از سایر مراکز است. ** بخش دیالیز با 120 تخت مخصوص مسوول بخش دیالیز مجتمع دارویی و درمانی هلال نیز به خبرنگار ایرنا می گوید: این مرکز نخستین مرکزی است که از «بی کربنات» در دیالیز استفاده کرده است. «سیده میترا امجدی» استفاده از آب «آر او»(RO (که فاقد هرگونه باکتری است را از تفاوت های مهم این مرکز با سایر مراکز دیالیز ایرنا - سنجش شاخص ھای عملی اعتلای اخلاق پزشکی در مجتمع درمانی ھلال 2019/27/2 http://www.irna.ir/fa/NewsPrint.aspx?ID=81271289 5/5 عنوان کرده و می افزاید: بکارگیری وسایل مخصوص دیالیز که در کارخانه های هلال احمر تهیه شده و همچنین داشتن رستوران برای دیالیزها، از امکانات خاص این مرکز درمانی است. کارشناسان معتقدند، وجود مراکز درمانی که علاوه بر تجهیزات پزشکی به روز، برخوردار از خوش اخلاقی و رفتار مناسب کادر درمانی نیز هستند، از ملزومات نظام بهداشت توسعه یافته در هر کشوری است. به نظر می رسد چنین اهدافی اگر به صورت نظام مند و در قالب منشور های اخلاقی با ضمانت اجرایی بالا در مراکز بهداشتی دنبال شوند، شاهد ارتقا و احیای اخلاق پزشکی در کشور باشیم. 1